因近期發生的公司創始人“遭玩家行刺”事件，游戲開發商米哈游科技(上海)有限公司(下稱“米哈游”)再次“出圈”。
據媒體報道，4月中旬，米哈游一款游戲的玩家潛入公司園區，欲行刺公司兩位創始人劉某、蔡某，隨即在園區內被抓捕。據報道，該玩家因對公司某款游戲的海外推廣行為不滿，欲持刀刺殺公司兩位創始人后自殺。該刺殺消息經媒體向警方采訪后，得到證實。
公開資料顯示，米哈游成立于2012年，業務主要集中在國產動漫文化下的移動游戲、漫畫等領域，借助早年成功打造的原創國產動漫IP“崩壞系列”，公司開始在游戲圈內嶄露頭角。而在推出被業界稱為“氪金巨作”的《原神》之后，米哈游更是一躍成為繼騰訊、網易之后第三大“吸金”手游公司。
然而，在取得驕人業績的背后，米哈游也一直未解決未成年人沉迷和過度消費等手游行業的痼疾。
創始人險遭玩家刺殺 官方道歉未獲認同
自“玩家刺殺創始人”事件發生后，米哈游公司在社交媒體平臺上的熱度持續不減。據業內人士透露，游戲玩家沖動欲刺殺公司創始人，或與米哈游“崩壞系列”續作《崩壞3》的“外服兔女郎事件”有關。
公開信息顯示，《崩壞3》是一款角色扮演類手游，該游戲中有一女性角色名為“符華”，角色設定為“神州大陸守護者”的女武神形象，備受游戲玩家們喜愛。但在海外市場上，“符華”角色卻被改成了兔女郎裝扮，并大跳性感艷舞，這引發了國內玩家的強烈抗議。
有玩家稱，這是米哈游“特供”海外玩家的媚宅操作，傷害了國內玩家對角色傾注的感情，令人不適。這一操作也導致部分玩家退游，并最終引發了玩家刺殺游戲創始人的過激事件發生。
事發后，米哈游在官方微博上公開道歉，稱“《崩壞3》外服活動的確有不當之處，公司對既定角色的設定把控不當”，但此舉并未取得玩家們的原諒。有玩家指出，米哈游為了不得罪外服(海外市場)玩家，故意選擇在外服活動關閉后才道歉。
《原神》半年狂賺10億美元 未成年人防沉迷保護不力引大量投訴
米哈游旗下另一款手游《原神》持續爆紅，不僅讓這款游戲成為手機發布會的常客，還因其對手機硬件配置的較高要求，而成為“手機界跑分神器”。
移動應用數據分析公司Sensor Tower數據顯示，《原神》于2020年9月28日發行以來，僅用了6個月時間“吸金”就超過了10億美元。與之相比，2020年收入最高的移動游戲《PUBG Mobile》(和平精英)達到10億美元總收入花了16個月;而業界傳奇《王者榮耀》則花了18個月。
據Sensor Tower發布的3月中國手游海外收入排名，米哈游《原神》移動端海外吸金將近1.16億美元，穩居中國出海手游收入冠軍寶座。在當月的全球App Store和Google Play的收入排名中，米哈游也排在騰訊、網易之后，成為中國第三大最賺錢手游開發商。
讓米哈游賺得盆滿缽滿的《原神》也暴露出不少問題。中國網科技在第三方投訴平臺注意到，就在剛剛過去4月份，有關《原神》游戲未成年人充值退款難的投訴就多達十多起，在總共89例投訴中，有關未成年人充值引發的投訴占比近投訴量的8成以上，涉及金額少則幾百元，多則幾萬元不等。
國家新聞出版署發布《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》明確要求，網絡游戲企業需嚴格控制未成年人使用網絡游戲時段、時長;規范向未成年人提供付費服務;切實加強行業監管;積極引導家長、學校等社會各界力量履行未成年人監護守護責任，幫助未成年人樹立正確的網絡游戲消費觀念和行為習慣等。
2020年最高人民法院出臺的《關于依法妥善審理新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》也明確規定：“限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺‘打賞’等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。”
截至發稿，第三方投訴平臺上，有關《原神》游戲的未成年人充值投訴均未得到任何回復。中國網科技登錄《原神》游戲發現，游戲內既無限制未成年玩游戲時長的明顯設置，在支付渠道中也未設置諸如二級支付密碼等防火墻。
